Интернет стал неотъемлемой частью жизни взрослых и детей. Если раньше подростки наслаждались общением вживую, сейчас его заменили социальные сети. Теперь нужно волноваться насчёт безопасности не только в реальном мире, но и в виртуальном. Как уберечь ребенка, мы узнали у Ивана Милованова, эксперта Центра системных инициатив и лауреата премии «Мастерской новых медиа».

- Как Вы лично пришли к «вопросам кибербезопасности»?

- Первое высшее образование у меня – специалитет по направлению «Безопасность технологических процессов и производства». В рамках этого направления был курс, который назывался «Инженерная психология». Я изучал, как с помощью психологии и выстраивания организации труда снизить травматизм. Вот через эту тему меня и «засосало» в вопросы, связанные с кибербезопасностью и социальной инженерией.

- Насколько часто жертвами информационного пространства становятся дети?   

- Если это акт мошенничества – одна история. Если акт военной агрессии в киберсреде – другая. Агрессивная информационная среда калечит психику ребенка, мешает ее становлению. Современная культурная среда сейчас во многом формируется интернет-пространством. Среднестатистический ребенок от 5 до 7 часов находится в киберпространстве. Может ли это оказывать влияние? Конечно, может! Влияет ли на психологию? Да, причем, негативно. Сейчас огромное количество запретов на использование гаджетов в школах. В некоторых странах вообще запрещают пользоваться гаджетами детям до 16 лет. Телефон – очень крутой прибор, но с ним нужно научиться работать. Поэтому я думаю, если продолжать отвечать ёмко на вопрос о детях, как жертвах в информационном пространстве, то – да, очень часто они именно жертвы. Это подтверждает статистика роста психологических отклонений, тенденции к спаду развития и росту инфантилизации общества.  

- Каковы основные угрозы и риски для детей в информационной среде?

- Основные риски – это получение информации, которая способствует и психологической, и физиологической деградации человека. Сейчас весь мир, особенно те, кто раньше начал цифровизацию, к примеру, Южная Корея, столкнулся с таким массовым явлением, как digital dementia или цифровое слабоумие. Когда кора головного мозга ребенка наиболее активна, он должен взаимодействовать с окружающим миром. Если его концентрируют на информационный поток, который идет от гаджета, то при таком интенсивном воздействии на мозг, он физически разлагается. То есть молодой мозг ребенка, в 12-15 лет, по своей физиологии равносилен мозгу старика, у которого деменция. Это первое. Второе это все, что касается проведения военных информационно-психологических или информационно-алгоритмических операций. Если в 20 веке основные сферы, где проходила война, были суша, море, воздух, то с начала 21 века военные доктрины обратили свое внимание на киберпространство. Есть войска, которые профессионально ведут в нем войну. Поэтому самая главная опасность – дегенерация, ведь весь контент реально разрушает физический мозг. А помимо того, наносится вред под такими масками, как мошенничество, буллинг и прочее.

- Военные информационные операции – это, наверное, для более взрослых детей?

- Они осуществляются на все виды целевых аудиторий и все возрастные категории. Сейчас современные сети позволяют выяснить информацию и точечно предоставлять определенный контент. Как считаете, мультики оказывают влияние на человека?

- Да, конечно.

- В зависимости от того, какие мультики показывают детям, как именно подается информация, происходит истинное взаимодействие. Сами судите, какими детей воспитывают мультики о дружбе и семье. А что дети могут понять о модели поведения, если мультяшные герои учат врать, вредничать, агрессировать? Дети будут копировать их.

- Какие меры безопасности должны принимать родители?

- Тут главный вопрос заключается в воспитании. Родители должны заниматься в первую очередь своим воспитанием. Если они читают и делают это с удовольствием, то и ребенок будет читать. Если родители вечером пьют пиво и смотрят всякий примитив по телевизору, то заставлять ребенка читать бессмысленно. Поэтому первое правило воспитания – это регулирование своего поведения. Очень важно, чтобы родители в первую очередь отдавали себе отчет в том, что они ответственны за воспитание.

- Нужно ли ограничивать детей в Интернете?

- Как только появились интернет-технологии и старшее, и младшее поколения одинаково вынуждены их осваивать. Поэтому ограничения нужны, не только детям, но и родителям. Информационный мусор забивает эфир везде, вне зависимости от того, смотрит ли его взрослый человек или ребенок. Система запретов должна быть, но все запретить нельзя. Особенно подросткам, потому что есть понятие – реверсивная психология. Все, что вы запрещаете, обязательно будет ими реализовано. Это не значит, что вседозволенность должна быть. Но нужно учить его правильно взаимодействовать с контентом. Ребенок должен различать, что плохо, и самостоятельно говорить «нет» тому, что вредно и опасно.

 - С какого возраста рекомендуете заводить детям аккаунт в социальных сетях?

- Чем позже, тем лучше. Все зависит от того, насколько ребенок зрелый психологически. Если вы вместе прошли уже некоторый путь: анализируете мультики, посмотрели и начали обсуждать, кто из героев хороший, а кто – плохой. Если эта культура мышления формируется, то в принципе тогда и ребенок учится пропускать весь контент через определенный фильтр. И если даже он столкнулся с чем-то непонятным, но выстроены доверительные отношения, то он может огласить проблему.

- Если ребенок сам завел «страничку» в соцсети, как родителям на это реагировать?

  - Вот как раз это – вопрос выстраивания доверительного отношения. Личное пространство в любом случае должно быть. И важно разъяснение и объяснение рисков на картинках. Вот сейчас огромное количество русских красивых девушек, которые ведутся на вербовочные мероприятия. Появляется молодой человек, который влюбляет в себя, дарит подарки, приглашает посетить Турцию за его счет. Дальше девушки приезжают туда, а их загружают в автобус с мешком на голове, и отправляют в рабство. Таких историй сотни. Чья это беда? Девушек и их родителей, которые ранее ничего не объяснили.

- С какого возраста следует прекратить контроль?

- Доверяй, но проверяй. Мы должны понимать, что ребенок имеет право на ошибку, он может совершить ее. Нужно разъяснять, показывать. Если возникает какая-то ошибка – не орать и не ругать. Нередко у подростков формируется мнение, что, если ты «накосячил», тебя будут ругать, поэтому лучше о своих «косяках» не рассказывать. Постоянный желание поучать ребенка – это ошибка родителей. Человек должен уметь трезво, критически, системно мыслить, а не чувствовать себя все время виноватым. Разные ситуации мы должны уметь оценить, такой человек является зрелым, мудрым.

- Какие схемы используют мошенники и вербовщики, что дети и взрослые на них попадаются?

- Основное количество мошеннических атак бьет на психологию в двух направлениях – страх и «бесплатный сыр». В первом случае мошенники могут напугать словами: «Здравствуйте, мы из ФСБ! Вы нарушили закон…». Или так называемая «халява»: «Вы выиграли 50 миллиардов, вам нужно сейчас 5 миллионов нам заслать, и потом получите выигрыш!». Это примитивно, но срабатывает.

- Как ребенок сам может распознать мошенника в интернете?

- У мошенника всегда есть цель. Он должен спровоцировать ребенка на что-то. Манипулирует он, обладая персональными данными. Поэтому, совет: если у вас на планшете или ноутбуке не заклеена веб-камера, то рекомендую это сделать. Не закрытая камера дает возможность тайно снять видео, записать звук и потом успешно шантажировать человека, манипулировать им. Как правило, цель мошенника – нажива, он покушается на ваши деньги. Важный момент – любой мошенник оперирует временем. Он заставляет вас делать все делать быстрее, «подогревая» клиента, чтобы он не очухался, добивается приведения вас в состояние аффекта. Принимать важные решения на основе эмоций вредно. Всегда нужно сделать паузу. Так «разводят» и взрослых. Если говорить о девушках, которые становятся жертвами вербовщиков, тут надо понимать, что чаще всего на такие уловки попадается девушка, которая не востребована в окружающем ее обществе. При любых попытках незнакомых вам людей вызвать у вас яркую эмоциональную реакцию необходимо тщательно все проанализировать, включить «алгоритм сторожа».

- Какие законы и правила существуют, чтобы пресечь действия мошенников в интернете по отношению к детям?

- Извечный вопрос защиты и нападения. Это как с вирусами. Вроде обновляют базу данных новых вирусов, но появляются другие. Так же бесконечны новые схемы мошенничества. Важно понимать, что они все основываются на психологических манипуляциях. Взрослый, уверенный в себе человек не будет «вестись на халяву». Основа успеха мошенников – это психологическая уязвимость.

У нас государство в этом направлении очень плотно работает. Законодательная, исследовательская, научная базы расширяются. Но есть некоторые сложности. Первый момент – закон, как правило, что-то запрещает. Поэтому всегда необходимо разъяснять, почему именно принимаются те или иные законы. Ведь, если они не разъясняются, у подростков включается та самая реверсивная психология, растет протест. Наше государство уже на протяжении нескольких лет на Мюнхенской конференции по безопасности ставит вопрос о регламентации киберпространства, потому что все, что касается кибероружия, вообще никак не аргументируется. И Запад каждый раз отклоняется, уходит от ответа.

За последнее время у нас в стране произошел очень существенный скачок с точки зрения регламента безопасности, но еще предстоит очень много работы. В первую очередь эта работа касается просветительской деятельности среди населения.

- Какие признаки могут указывать на то, что ребенок подвергается негативному воздействию?

- Первый момент – это изменение модели поведения. Мы зачастую можем даже это формально не понять, но просто сердцем чувствуем что-то не так с ним: взгляд потух, отводит глаза, устраняется от общения, постоянно бурчит. Тут нужно наблюдать. Если человека обрабатывают, то часто ему предлагаются или навязываются модели поведения. А еще манипуляторы могут ограничивать его во сне, требуя выйти на связь, выполнить какие-то «срочные задания» и отчитаться об их выполнении. Когда человек недостаточно спит, его мышление снижается, тогда на него можно сильнее воздействовать. Используют вербовщики и какие-то психотропные вещества, помимо того, могут увлекать подростка прослушиванием какой-то специфической, психоделической. Так или иначе подключаются дополнительные каналы для того, чтобы вывести человека из состояния равновесия и потом на импульсе «довести» до требуемых действий. И тут очень важно, повторяюсь, нарабатывать «алгоритм сторожа». Он должен быть включен как у самих детей, так и их у окружения – родителей, педагогов.

- Как сам ребенок может противостоять манипуляциям незнакомца из интернета?  

- Должна просто сработать установка, что нельзя общаться с чужими дядями в интернете и так далее. Нужно сразу рассказать о таких попытках общения родителю. Возможно, ребенка стоит потренировать: попросить кого-то или самому с чужого аккаунта написать. Посмотреть, как он реагирует, а потом объяснить и закрепить важную для него информацию.

- Как распознать фейковый (ложный) аккаунт от настоящего?

- Очень сложно, не всегда даже специалисты могут определить. Основной критерий фейка, созданного в интернете, например, для мошенничества, это формирование у человека спонтанности, эмоциональной реакции. Подчеркиваю, грамотно выстроенные фейки очень сложно определить. Поэтому должны быть эксперты, специалисты для определения ложного от настоящего.

- Как действовать, если узнал, что ребенок попал под влияние кого-то из интернета?

- Тут нужно уже подключать психологов и сотрудников правоохранительных органов. Лично пытаться разобраться, выстроить доверительные отношения, объяснить ребенку, что это действительно нужно в первую очередь для него, и чтобы никто другой не попал в похожую ситуацию. Аккуратно провести анализ, насколько психологически стабилен ребенок, может только специалист. Правоохранительные органы, в свою очередь, посмотрят и оценят, есть ли какое-то правонарушение, найдут возможность выявить злоумышленника.

- Как вы думаете, изменится интернет с развитием искусственного интеллекта?

- Очень сложный вопрос. Конечно, интернет – это совокупность технологий, материальной базы. И искусственный интеллект в этом отношении тоже является некой технологией. Но он усиливает все, что есть в интернете. Фейки есть, значит, искусственный интеллект создает их максимально реалистично. С одной стороны, это научные исследования, расшифровка генома и прочее. А с другой – это работает на негативный сценарий.

- Какие меры следует принять для защиты детей от нежелательного контента в интернете, который может быть найден с помощью искусственного интеллекта?

- Фильтровать искусственный интеллект нужно, и государство это делает. Вопрос критериев, как определить, что такое хорошо, что такое плохо. Но мы постараемся свою систему мер внести. По крайней мере, мы поднимаем эту тему на разных площадках. Все люди, которые занимаются вопросами кибербезопасности, точно знают, что 100% безопасности не существует, особенно в нашем мире. Всегда есть вероятность риска. 47

Беседовала с экспертом Анастасия Круглова.

Фото Натальи Михайловой и из личного альбома Ивана Милованова